Aide De Service
Josée Bélanger
Saint-Francois-de-la-Riviere-du-Sud
Profil professionnel
Professionnelle du service à la clientèle avec plus de 25 ans d’expérience dans l’accueil, la vente et le soutien administratif. Reconnue pour mon approche chaleureuse, mon écoute et ma capacité à créer une relation de confiance avec la clientèle. Expérience dans la gestion de rendez-vous, l’ouverture et la mise à jour de dossiers ainsi que diverses tâches administratives. Habituée de travailler dans des environnements dynamiques tout en maintenant un service efficace et professionnel. Personne organisée, fiable et orientée vers la satisfaction de la clientèle et le travail d’équipe.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Conductrice d'autobus scolaire
Autobus L.S.B.C
Saint-François
2016.09 - Actuel
- Assurer le transport sécuritaire des élèves selon un horaire prédéfini, matin et soir.
- Effectuer les rondes de sécurité quotidiennes du véhicule (freins, pneus, feux, signalisation).
- Maintenir l’ordre et le respect à bord tout en favorisant un climat positif.
- Assister les élèves lors de l’embarquement et du débarquement.
- Suivre les protocoles de sécurité et communiquer avec les écoles, répartiteurs et parents au besoin.
- Compléter les rapports journaliers et signaler toute anomalie mécanique ou comportementale.
Commis de bureau et réceptionniste
Autobus L.S.B.C
St-François , Québec
2022.06 - Actuel
- Numérisation de documents papiers, classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Soutien au service comptabilité pour la vérification des factures.
- Accueil téléphonique en fournissant un service clientèle de qualité.
- Gestion administrative des dossiers employés, mise à jour des bases de données informatiques.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, suivi sur les documents manquants.
Conseillère et Vendeuse
Weed Man
Montmagny
2022.03 - 2024.02
- Promotion et vente de services d’entretien de pelouse (fertilisation, traitement des mauvaises herbes, etc.).
- Prise de contact avec des clients potentiels par téléphone ou en personne.
- Présentation claire et persuasive des avantages des services offerts.
- Atteinte ou dépassement des objectifs de vente fixés.
- Suivi des clients existants pour assurer leur satisfaction et proposer des services complémentaires.
- Travail en équipe dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
Conseillère En Voyage & Réceptionniste
Club Voyages Montmagny
Montmagny
2022.10 - 2023.03
- Réservation et gestion des dossiers clients (Sirev)
- Suivi administratif et conseils personnalisés
- Accueil téléphonique et soutien client
Gérante et Livreuse
Pharmacie Vincent Lamonde Boulet
St-François De La Riv. Du Sud
2014.01 - 2018.01
- Réception, vérification et mise en place des produits
- Livraison organisée et service a la clientèle
- Suivi des inventaires, achats et retrait des périmés
Commis et Caissière
Coop Unimat
St-François De La Riv. Du Sud
2009.01 - 2014.01
- Vente conseil en quincaillerie
- Opérations de caisse et encaissements
- Gestion des stocks et mise en valeur des produits
Journalière De Production
Garant GP
St-François De La Riv. Du Sud
2008.01 - 2008.12
- Assemblage, emballage et contrôle qualité
- Suivi de la chaine de production et détection des anomalies
Gérante D'épicerie
Alimentation Berthier
Berthier-sur Mer
1999.08 - 2005.03
Formation
Diplôme ASP - Lancement d'une entreprise
CFP Maurice-Barbeau
Québec, Québec 2024.11 - 02/2025
Certificat De Compétence - Formation des conducteurs d'autobus scolaire
Centre Formation En Transport De Charlesbourg
Québec 2025.10 - 2028.10
Certificat De Conseiller En Voyage - Conseillère en voyages
Ecole De Voyage Lanaudiere
Repentigny 2020.01 - 01/2022
Secondaire 5
École Secondaire Louis-Jacques Casault
MontmagnyCertificats
- Premier soins RCR/DEA
Gestion de réactions allergiques sévères
- Permis de conduire
Classes: 2, 3, 4A, 4B, 4C, 5
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Passion pour la randonnée
- Lecture
Chronologie
Certificat De Compétence - Formation des conducteurs d'autobus scolaire
Centre Formation En Transport De Charlesbourg
2025.10 - 2028.10
Diplôme ASP - Lancement d'une entreprise
CFP Maurice-Barbeau
2024.11 - 02/2025
Conseillère En Voyage & Réceptionniste
Club Voyages Montmagny
2022.10 - 2023.03
Commis de bureau et réceptionniste
Autobus L.S.B.C
2022.06 - Actuel
Conseillère et Vendeuse
Weed Man
2022.03 - 2024.02
Certificat De Conseiller En Voyage - Conseillère en voyages
Ecole De Voyage Lanaudiere
2020.01 - 01/2022
Conductrice d'autobus scolaire
Autobus L.S.B.C
2016.09 - Actuel
Gérante et Livreuse
Pharmacie Vincent Lamonde Boulet
2014.01 - 2018.01
Commis et Caissière
Coop Unimat
2009.01 - 2014.01
Journalière De Production
Garant GP
2008.01 - 2008.12
Gérante D'épicerie
Alimentation Berthier
1999.08 - 2005.03
Secondaire 5
École Secondaire Louis-Jacques Casault