Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Ada Félicité LAGO

Représentante de service à la clientèle
Montréal

Profil professionnel

Engagée et orientée vers l’excellence du service, mon expérience dans la comptabilité, l’administration et l’accompagnement communautaire m’a permise de développer une approche client humaine, rigoureuse et inclusive.

Avec une grande capacité d'adaptation, je suis désireuse de contribuer positivement à l’expérience client dans un environnement stimulant et collaboratif.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience

Tutrice de langue française - bénévole

REVDEC (Centre communautaire)
Montréal, Canada
01.2025 - 06.2025
  • Etablir un climat de confiance avec les jeunes pour faciliter l'apprentissage
  • Être patiente et faire preuve d’adaptabilité selon les besoins des apprenants

Commis comptable-bénévole

Comptoir d'Impôt de L'AJEM (Organisme communautaire)
Montréal, Canada
03.2025 - 04.2025
  • Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches fiscales
  • Vérifier les documents et la conformité fiscale
  • Faire un suivi individualisé et effectuer la télédéclaration
  • Interagir avec respect et empathie avec une clientèle diversifiée

Coordinatrice aux ressources - bénévole

Samaritan’s Purse / OEN (ONG humanitaire)
Abidjan
01.2019 - 01.2024
  • Gérer la trésorerie
  • Organiser les conférences, gérer les appels
  • Rédiger les rapports et apporter une assistance dans les demandes d’information

Commis Comptable

CEFEEC-Group (Cabinet comptable)
Abidjan
01.2021 - 01.2022
  • Communiquer avec les clients pour la clarification de données financières
  • Effectuer les saisies comptables, la conciliation des comptes et clôture mensuelle
  • Préparer les déclarations et faire l’accompagnement dans l’usage d’outils numériques

Vendeuse

Travailleuse autonome
Abidjan
01.2008 - 12.2020
  • Accueillir et conseiller les clients dans leurs achats
  • Utiliser des méthodes de vente servant à mettre en valeur les caractéristiques des produits offerts
  • Renseigner la clientèle sur l'usage et l'entretien de divers articles
  • Réaliser des rapports de vente

Formation

Certificat en gestion comptable des organisations -

HEC Montréal
08.2025 -

Baccalauréat en administration des affaires - undefined

Université Félix Houphouët Boigny

DES - Diplôme d’études secondaires - undefined

Lycée Mamie Adjoua

Compétences

  • Analyse et résolution de problèmes

  • Communication interpersonnelle et empathique

  • Gestion clientèle

  • Adaptation aisée aux outils informatiques

  • Bonne capacité adaptation et agilité d'apprentissage

  • Travail d’équipe et collaboration

Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères
  • Bénévolat dans les associations caritatives
  • Littérature financière

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Certificat en gestion comptable des organisations -

HEC Montréal
08.2025 -

Commis comptable-bénévole

Comptoir d'Impôt de L'AJEM (Organisme communautaire)
03.2025 - 04.2025

Tutrice de langue française - bénévole

REVDEC (Centre communautaire)
01.2025 - 06.2025

Commis Comptable

CEFEEC-Group (Cabinet comptable)
01.2021 - 01.2022

Coordinatrice aux ressources - bénévole

Samaritan’s Purse / OEN (ONG humanitaire)
01.2019 - 01.2024

Vendeuse

Travailleuse autonome
01.2008 - 12.2020

Baccalauréat en administration des affaires - undefined

Université Félix Houphouët Boigny

DES - Diplôme d’études secondaires - undefined

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