Abdelhafid Osmane
Agent de contrôle
Laval,QC
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine de sécurité, combinées à une solide formation dans le domaine . et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées .
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
Expérience
Agent de controle aeroportuaire
Garda-catsa
Dorval
06.2008 - Actuel
- Supervision des processus de contrôle qualité pour garantir la conformité aux normes réglementaires en vigueur.
- Surveillance continue des lieux afin de prévenir les actes de malveillance et d'assurer la sécurité.
- Veille constante afin d'identifier tout comportement suspect ou potentiellement dangereux pour le site surveillé.
- Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
- Formation régulière sur les protocoles de sécurité et mise à jour des connaissances en réglementation.
- Contrôle et vérification des documents de transport pour assurer la conformité réglementaire.
- Coordination avec les autres services pour s'assurer que tous les départements sont alignés sur les objectifs qualité
- vérifier identité des passagers (billet,passeport,carte d'embarquement.
- scanner les passagers avec portiques ou détecteurs manuels.
- contrôle des bagages a mains.
- surveiller les images au rayons x.
- détecter des objets interdits (armes ,explosifs ).
- fouille manuelle des passagers .
- contrôle des passagers et non les passagers de tout les bagages avant embarquement .
- vérifier l’accès au zone réglementées
- appliquer les procédures urgence .
- suivre les règlements et protocole de transport canada .
Coach sportif et nutritionniste .
Autonome
06.2007 - Actuel
- Conception de programmes d'entraînement personnalisés adaptés aux objectifs spécifiques des clients et à leur condition physique.
- Évaluation régulière des performances physiques des clients pour ajuster les entraînements et maximiser les résultats.
- Animation de séances d'entraînement en groupe, favorisant la motivation et l'esprit d'équipe parmi les participants.
- Suivi nutritionnel des clients, fournissant des conseils pour améliorer leurs habitudes alimentaires et optimiser leurs performances.
- Gestion efficace du temps pour assurer la ponctualité, la préparation et la qualité des séances d'entraînement.
- Animation de cours collectifs en veillant à la bonne exécution des mouvements .
- Mise en place de stratégies de motivation pour encourager les clients à atteindre leurs objectifs.
- Mise en place d'un programme d'entraînement individuel, adaptation aux objectifs et au niveau de l'apprenant.
- Organisation et planification de séances d'entraînement personnalisées pour les clients.
- Suivi de la progression des personnes coachées et ajustement du programme si nécessaire.
- Enseignement de techniques variées telles que le renforcement musculaire, le cardio-training, ou encore le stretching.
- Élaboration de programmes d'exercices adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
Agent de nettoyage d'avion.
Air canada
Dorval
09.2024 - 01.2025
- Entretien régulier des espaces communs pour garantir un environnement propre et accueillant à tous les utilisateurs.
- Utilisation efficace des produits de nettoyage et des équipements adaptés pour chaque type de surface.
- Application des normes de sécurité et d'hygiène pour prévenir les accidents et maintenir la propreté.
- Collaboration avec l'équipe de maintenance pour signaler les problèmes nécessitant une intervention urgente.
- Formation et supervision des nouveaux agents sur les protocoles de nettoyage spécifiques aux avions.
- Nettoyage de l'intérieur, époussetage, passage de l'aspirateur.
- Utilisation des produits d'entretien selon le type de surface à traiter en respectant les dosages et les modes d'emploi.
Formateur
Garda-catsa
Dorval
01.2024 - 06.2024
- Formation de groupes diversifiés en utilisant des méthodes pédagogiques innovantes et adaptées aux besoins spécifiques.
- Élaboration de programmes de formation sur mesure pour maximiser l'apprentissage et l'engagement des participants.
- Évaluation continue des compétences acquises par les apprenants grâce à des outils d'analyse et de feed-back.
- Coordination d'ateliers pratiques afin de favoriser l'application concrète des connaissances théoriques dispensées.
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
- Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
- Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.
- Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
- Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.
- faire passer des teste théorique et pratiques .
- identifier les lacunes et recommander une remise a niveau.
- rédiger des rapports Evaluations.
Superviseur en securite dans un centre commercial
Alexis nihon
Montreal
01.2000 - 06.2007
- Supervision des équipes pour garantir l'atteinte des objectifs de production et de qualité fixés.
- Coordination des processus opérationnels afin d'optimiser la productivité et réduire les temps d'arrêt.
- Analyse des performances des équipes pour identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des solutions.
- Gestion quotidienne des activités, en veillant au respect des normes de sécurité et de conformité en vigueur.
- Élaboration de rapports détaillés sur les performances, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques.
- Mise en place de méthodes de travail efficaces pour favoriser un environnement collaboratif et dynamique.
- Supervision d'une équipe de employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de employés.
- Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.
- Management d'une équipe de personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Veille à l'application des règles de sécurité sur le site.
Assistant gerant
Gi
Montreal
11.1998 - 01.2000
- Gestion des opérations quotidiennes pour assurer une efficacité optimale et un service client de qualité.
- Supervision des équipes pour garantir le respect des standards de performance et de satisfaction.
- Élaboration de stratégies commerciales visant à augmenter les ventes et à fidéliser la clientèle existante.
- Coordination avec les fournisseurs pour optimiser l'approvisionnement et réduire les coûts opérationnels.
- Gestion des stocks et approvisionnement en produits pour assurer la disponibilité des articles.
- Planification des horaires des employés, en veillant à l'équilibre entre charge de travail et bien-être du personnel.
- Contrôle régulier de la qualité du service offert aux clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.
- Prise en charge de la relation client, accueil et conseil à la clientèle.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Encadrement et soutien à l'équipe de vente, mise en place des processus de vente.
Formation
Agent de voyage - Tourisme
Academie du tourisme
Montreal, Quebec 01.1996 - /1997
attestation d’études collégial - Sûreté privée
collège Alma
montreal, Quebec 06.2005 - 10.2005
DEP - Securite
Agent de sécurité et pompier
Montreal, Quebec 02.2001 - 07.2001
Compétences
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Rigueur et précision
Organisation
Adaptabilité et flexibilité
Rigueur dans le suivi des procédures
Informations complémentaires
- Musique.
- Passion pour le cinéma.
- Passion pour le sport.
Langues
Anglais
Opérationnel
Arabe
Courant
Français
Courant
Chronologie
Agent de nettoyage d'avion.
Air canada
09.2024 - 01.2025
Formateur
Garda-catsa
01.2024 - 06.2024
Agent de controle aeroportuaire
Garda-catsa
06.2008 - Actuel
Coach sportif et nutritionniste .
Autonome
06.2007 - Actuel
attestation d’études collégial - Sûreté privée
collège Alma
06.2005 - 10.2005
DEP - Securite
Agent de sécurité et pompier
02.2001 - 07.2001
Superviseur en securite dans un centre commercial
Alexis nihon
01.2000 - 06.2007
Assistant gerant
Gi
11.1998 - 01.2000
Agent de voyage - Tourisme
Academie du tourisme
01.1996 - /1997